Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι Χρήσης

Τελευταία Ενημέρωση: Νοέμβριος 2026

Καλωσορίσατε στην Ιστοσελίδα www.markelle.gr

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») διέπουν τη χρήση του διαδικτυακού τόπου www.markelle.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος»), ο οποίος διαχειρίζεται από την επιχείρηση με την επωνυμία M. Παπαγεωργίου και τον διακριτικό τίτλο Markelle (εφεξής η «Εταιρεία»), καθώς και κάθε υποσελίδας, λειτουργίας ή υπηρεσίας που διατίθεται μέσω του Ιστότοπου.

Η πρόσβαση, η περιήγηση, η χρήση ή/και η πραγματοποίηση αιτήματος παραγγελίας ή συνεργασίας μέσω του Ιστότοπου, συνεπάγονται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.

Αντίθετα, οι παρόντες Όροι δεν εφαρμόζονται και δεν ρυθμίζουν τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται με φυσική παρουσία απευθείας μέσα από τα φυσικά καταστήματα της Εταιρείας, για τις οποίες ισχύει αποκλειστικά η εμπορική πολιτική εκάστοτε φυσικού καταστήματος.

Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, πριν από τη χρήση του Ιστότοπου.

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους ή τις σχετικές πολιτικές, παρακαλείσθε να απέχετε από τη χρήση του Ιστότοπου.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, ως «Εταιρεία» νοείται η επιχείρηση που διαχειρίζεται τον Ιστότοπο, ενώ ως «Χρήστης» νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται, χρησιμοποιεί ή/και συναλλάσσεται μέσω του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά πελατών και συνδρομητών του newsletter.

Υποχρεώσεις, Περιορισμοί και Ευθύνη Χρήστη

Με την πρόσβαση και χρήση του παρόντος Ιστότοπου, ο Χρήστης υποχρεούται να συμμορφώνεται πλήρως με την ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους, απέχοντας από κάθε ενέργεια ή παράλειψη που δύναται να επηρεάσει, να διαταράξει ή να παρακωλύσει την ασφάλεια, την εύρυθμη λειτουργία και τα τεχνικά συστήματα του Ιστότοπου ή των δικτύων που τον υποστηρίζουν. Απαγορεύεται ρητά η χρήση του Ιστότοπου για παράνομους, δόλιους ή καταχρηστικούς σκοπούς κάθε μορφής, η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων για την πρόσβαση ή την αλληλεπίδραση με αυτόν, ενδεικτικά bots ή scripts, οποιαδήποτε απόπειρα αλλοίωσης, παραβίασης ή επέμβασης στον κώδικα, στα τεχνικά συστήματα και στη λειτουργία του, καθώς και η ανάρτηση, αποθήκευση ή διανομή μέσω αυτού οποιουδήποτε επιβλαβούς περιεχομένου, ιών, κακόβουλου λογισμικού ή υλικού που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή/και τρίτων.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι φέρει την αποκλειστική ευθύνη για κάθε πράξη ή παράλειψή του κατά τη χρήση του Ιστότοπου, καθώς και για την ορθότητα και νομιμότητα των στοιχείων και δεδομένων που υποβάλλει μέσω των φορμών επικοινωνίας και αιτημάτων. Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώνει πλήρως την Εταιρεία για κάθε άμεση ή έμμεση ζημία, απώλεια, οικονομική επιβάρυνση ή νομική δαπάνη που προκύπτει από παραβίαση των παρόντων Όρων ή από μη νόμιμη, δόλια, καταχρηστική ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Ιστότοπου. Οι ανωτέρω υποχρεώσεις και περιορισμοί ισχύουν σωρευτικά, αποτελούν ενιαίο και δεσμευτικό σύνολο κανόνων χρήσης του Ιστότοπου, και η παραβίασή τους γεννά υποχρέωση πλήρους αποζημίωσης της Εταιρείας.

Παράλληλα, ο Χρήστης υποχρεούται να απαλλάσσει, να υπερασπίζεται και να αποζημιώνει την Εταιρεία και τους συνεργάτες της για κάθε απαίτηση ή αξίωση τρίτων, συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών εξόδων, η οποία απορρέει από τις πράξεις ή παραλείψεις του σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου, την παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή δικαιωμάτων τρίτων, την αποστολή ανεπιθύμητης ή μαζικής επικοινωνίας (spam), καθώς και από κάθε απόπειρα αλλοίωσης ή επιβάρυνσης των λειτουργιών του.

Χρήση από Ανηλίκους

Η πρόσβαση και η περιήγηση στον Ιστότοπο επιτρέπονται ανεξαρτήτως ηλικίας. Η επικοινωνία με την Εταιρεία μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας, η εγγραφή στην υπηρεσία ενημερωτικών μηνυμάτων (newsletter), καθώς και η υποβολή αιτημάτων ενδιαφέροντος για την αγορά προϊόντων ή την έναρξη επαγγελματικής συνεργασίας, προορίζονται αποκλειστικά για ενήλικα πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και διαθέτουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

Ανήλικοι που επιθυμούν να επικοινωνήσουν με την Εταιρεία ή ενδιαφέρονται για τα προϊόντα της μπορούν να απευθύνονται σε αυτήν αποκλειστικά μέσω του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα τους, ο οποίος ενεργεί για λογαριασμό τους, καθώς η ευθύνη για την επίβλεψη της χρήσης του Ιστότοπου βαρύνει αποκλειστικά τους ίδιους.

Η Εταιρεία λειτουργεί με βάση την καλή πίστη και τεκμαίρει ότι κάθε χρήστης που επικοινωνεί, εγγράφεται στο newsletter ή υποβάλλει αίτημα διαθέτει τη νόμιμη ηλικία και ικανότητα. Συνεπώς, η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη, αστική ή ποινική, σε περίπτωση παροχής ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών στοιχείων ηλικίας από ανηλίκους, ενώ η αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, θετική ή αποθετική, προκληθεί εξ αυτού του λόγου βαρύνει τους ασκούντες τη γονική μέριμνα ή εποπτεία αυτών.

Παρουσίαση και Διαθεσιμότητα Προϊόντων στον Ιστότοπο

Η παρουσίαση προϊόντων στον Ιστότοπο δεν συνεπάγεται ότι όλα τα προϊόντα διατίθενται προς αγορά μέσω αυτού.

Τα προϊόντα που δεν περιλαμβάνονται στις ενότητες «Exclusive Offers» και «Seasonal Promotions» παρουσιάζονται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν διατίθενται προς αγορά μέσω του Ιστότοπου. Η τιμή ή η διαθεσιμότητα αυτών των προϊόντων δεν ανακοινώνεται στον Ιστότοπο και τα προϊόντα ενδέχεται να διατίθενται μέσω φυσικών σημείων πώλησης της Εταιρείας, συνεργαζόμενων σημείων λιανικής ή άλλων εμπορικών συνεργατών, σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική της Εταιρείας.

Για τα προϊόντα αυτά, ο ενδιαφερόμενος δύναται να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση order@markelle.gr, προκειμένου να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες ή να ενημερωθεί για την τυχόν διαθεσιμότητά τους σε φυσικά σημεία πώλησης κατόπιν σχετικού ελέγχου.

Exclusive Offers και Seasonal Promotions

Η ενότητα «Exclusive Offers» αποτελεί σταθερή κατηγορία του Ιστότοπου και περιλαμβάνει επιλεγμένα προϊόντα που, έχοντας αποσυρθεί οριστικά από τα ιδιόκτητα φυσικά σημεία λιανικής πώλησης της Εταιρείας, διατίθενται πλέον αποκλειστικά και μόνο μέσω αυτού, σε ειδικά διαμορφωμένες προνομιακές τιμές online διάθεσης. Οι τιμές αυτές είναι μειωμένες σε σχέση με την αναγραφόμενη (διαγραμμένη) τιμή λιανικής πώλησης που ίσχυε στα φυσικά ιδιόκτητα σημεία λιανικής πώλησης της Εταιρείας, πριν από την οριστική μεταφορά τους στον Ιστότοπο. Τα προϊόντα αυτά διατίθενται σε περιορισμένες ποσότητες ή/και για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ανά κωδικό προϊόντος. Η διαθεσιμότητα ενδέχεται να διαφοροποιείται ανά μέγεθος και προϊόν. Τα προϊόντα αυτά αποτελούν ειδικές online επιλογές της Εταιρείας και δεν πρόκειται να επαναδιατεθούν μέσω των ιδιόκτητων φυσικών σημείων λιανικήςπώλησής της, ούτε να επαναδιατεθούν online μετά την εξάντληση των διαθέσιμων αποθεμάτων, εκτός εάν η Εταιρεία αποφασίσει διαφορετικά.

Η ενότητα «Seasonal Promotions» αφορά εποχικές προωθητικές ενέργειες συγκεκριμένης χρονικής διάρκειας, κατά τις οποίες παρέχονται ειδικές προνομιακές τιμές σε επιλεγμένα προϊόντα ή κατηγορίες προϊόντων.

Οι τιμές αυτές είναι μειωμένες σε σχέση με την κανονική τιμή λιανικής πώλησης των προϊόντων στα φυσικά ιδιόκτητα σημεία λιανικής πώλησης της Εταιρείας, όπως αυτή είτε ίσχυε πριν από την έναρξη της online ενέργειας είτε προβλέπεται αρχικά για τη διάθεσή τους σε αυτά μετά το πέρας της.

Κατά τη διάρκεια ισχύος της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας, τα συμμετέχοντα προϊόντα δεν διατίθενται παράλληλα στα φυσικά ιδιόκτητα σημεία λιανικής πώλησης της Εταιρείας (είτε επειδή έχουν προσωρινά αφαιρεθεί από αυτά είτε επειδή δεν έχουν ακόμη ξεκινήσει να διατίθενται σε αυτά).

Οι εν λόγω προνομιακές τιμές δεν εφαρμόζονται αυτόματα. Για την ενεργοποίησή τους, είναι απαραίτητο ο Χρήστης να καταχωρίσει ορθά στο αντίστοιχο πεδίο της φόρμας υποβολής ενδιαφέροντος, τον εκάστοτε ισχύοντα προωθητικό κωδικό, όπως αυτός αναγράφεται στη σχετική προβολή.

Οι προσφορές ισχύουν αποκλειστικά για το ανακοινωμένο χρονικό διάστημα ή μέχρι την εξάντληση των προκαθορισμένων αποθεμάτων (όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα), και η online διαθεσιμότητά τους περιορίζεται αυστηρά στην προβλεπόμενη ποσότητα.

Με τη λήξη της προωθητικής περιόδου ή την εξάντληση του αποθέματος αυτής, οι προνομιακές τιμές παύουν αυτόματα να ισχύουν και τα προϊόντα σταματούν να διατίθενται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου (δύνανται ωστόσο να εμφανίζονται σε αυτόν αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς).

Μετά τη λήξη της προωθητικής ενέργειας, τα εν λόγω προϊόντα ενδέχεται να διατεθούν προς πώληση στα φυσικά ιδιόκτητα σημεία λιανικής πώλησης της Εταιρείας. Σε αυτή την περίπτωση, η τιμή εκκίνησής τους στα σημεία αυτά θα αντιστοιχεί στην κανονική τιμή λιανικής πώλησης, η οποία για μεν τα προϊόντα που προϋπήρχαν της ενέργειας θα είναι η ίδια κανονική τιμή που ίσχυε πριν από την προσωρινή απόσυρσή τους, για δε τα προϊόντα που διατίθενται για πρώτη φορά θα είναι η αρχικά προβλεπόμενη τιμή λιανικής που έχει καθοριστεί για την πρώτη εισαγωγή τους προς διάθεση στα φυσικά ιδιόκτητα σημεία λιανικής πώλησης της Εταιρείας. Σε μεταγενέστερο χρόνο, η περαιτέρω εμπορική πορεία των προϊόντων, τυχόν μελλοντικές αναπροσαρμογές της τιμής τους, καθώς και η πιθανή επέκταση της διάθεσής τους σε συνεργαζόμενα δίκτυα ή τρίτα σημεία πώλησης, καθορίζονται ελεύθερα σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική της Εταιρείας.

Οι ενότητες «Exclusive Offers» και «Seasonal Promotions» είναι διακριτές και τα προϊόντα κάθε ενότητας δεν συμμετέχουν ταυτόχρονα στην άλλη, εκτός εάν η Εταιρεία ορίσει διαφορετικά.

Κατά τη διάρκεια συμμετοχής των προϊόντων στις δύο αυτές ενότητες, αυτά διατίθενται αποκλειστικά μέσω του Ιστότοπου. Συγκεκριμένα, τα προϊόντα της ενότητας «Exclusive Offers» διατίθενται μόνιμα και αποκλειστικά μέσω του Ιστότοπου και δεν είναι σε καμία περίπτωση διαθέσιμα για παραγγελία, αγορά ή/και παραλαβή από ιδιόκτητο φυσικό κατάστημα ή άλλο ιδιόκτητο σημείο λιανικής πώλησης της Εταιρείας. Αντίστοιχα, τα προϊόντα της ενότητας «Seasonal Promotions» διατίθενται αποκλειστικά μέσω του Ιστότοπου μόνο κατά τη διάρκεια ισχύος της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας, περίοδο κατά την οποία αυτά είτε αποσύρονται προσωρινά είτε δεν έχουν ακόμη κυκλοφορήσει στα ιδιόκτητα φυσικά σημεία πώλησης της Εταιρείας και δεν είναι σε καμία περίπτωση διαθέσιμα για παραγγελία, αγορά ή/και παραλαβή από ιδιόκτητο φυσικό σημείο λιανικής πώλησης της Εταιρείας, κατά την διάρκεια ισχύς της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας.

Κάθε μία από τις ενότητες «Exclusive Offers» και «Seasonal Promotions» διαθέτει ξεχωριστή φόρμα υποβολής αιτήματος ενδιαφέροντος παραγγελίας. Για την υποβολή αυτή, στην ενότητα «Exclusive Offers» απαιτείται η συμπλήρωση του Κωδικού Προϊόντος (Product Code), ενώ για την ενότητα «Seasonal Promotions» απαιτείται η συμπλήρωση του εκάστοτε ισχύοντος Προωθητικού Κωδικού (Promo Code), στα αντίστοιχα πεδία της εκάστοτε φόρμας.

Η υποβολή της σχετικής φόρμας αποτελεί αποκλειστικά τη μοναδική διαθέσιμη διαδικασία για την εκδήλωση ενδιαφέροντος αγοράς προϊόντων των συγκεκριμένων κατηγοριών. Καμία διαδικασία εξέτασης ή εκτέλεσης αιτήματος δεν εκκινεί εάν δεν έχει προηγηθεί η υποβολή της εν λόγω φόρμας. Αιτήματα που υποβάλλονται αρχικά μέσω τηλεφώνου, email ή άλλων καναλιών επικοινωνίας δεν γίνονται δεκτά ούτε δεσμεύουν την Εταιρεία. Η υποβολή της φόρμας αποτελεί απλή εκδήλωση ενδιαφέροντος του Χρήστη και δεν συνεπάγεται αποδοχή παραγγελίας, σύναψη σύμβασης πώλησης, δέσμευση αποθέματος ή υποχρέωση της Εταιρείας για εκτέλεση της παραγγελίας. Κάθε αίτημα εξετάζεται με σειρά χρονικής προτεραιότητας υποβολής, βάσει της τελικής επιβεβαίωσης του διαθέσιμου αποθέματος (και του επιθυμητού μεγέθους) κατά τον χρόνο επεξεργασίας του από την Εταιρεία. Κατόπιν της επεξεργασίας του αιτήματος, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον Χρήστη αποκλειστικά μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) – στη διεύθυνση που ο ίδιος δήλωσε στη σχετική φόρμα – προκειμένου να τον ενημερώσει για τη δυνατότητα ή μη εκτέλεσης του αιτήματός του και, σε περίπτωση δυνατότητας εκτέλεσης, για την επόμενη διαδικασία ολοκλήρωσής του, σύμφωνα πάντα με τους λοιπούς Όρους.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να ανανεώνει, να μεταφέρει μεταξύ των ενοτήτων «Exclusive Offers» και «Seasonal Promotions» ή να αποσύρει οποτεδήποτε προϊόντα, κατηγορίες προϊόντων, προσφορές, ειδικές εμπορικές δράσεις και προωθητικές ενέργειες, καθώς και να αναστέλλει ή να διακόπτει οποιαδήποτε σχετική ενέργεια, για αντικειμενικά δικαιολογημένο λόγο, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων ανωτέρας βίας ή λόγων εύρυθμης λειτουργίας της επιχείρησης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, υπό την προϋπόθεση ότι δεν επηρεάζονται ήδη εγγράφως επιβεβαιωμένες παραγγελίες ή δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από την κείμενη νομοθεσία.

Παραγγελία

Γενικές Αρχές

Ο Ιστότοπος παρέχει στον Χρήστη, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαφορετικές δυνατότητες επικοινωνίας με την Εταιρεία, μέσω ειδικών φορμών και λοιπών διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας, οι οποίες εξυπηρετούν διακριτούς σκοπούς. Ειδικότερα, σχετικά με τις φόρμες παρέχονται, η Φόρμα Επικοινωνίας, οι Φόρμες Αιτήματος Ενδιαφέροντος Παραγγελίας (ξεχωριστές) για τις ενότητες «Exclusive Offers» και «Seasonal Promotions», καθώς και η Φόρμα Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος για Συνεργασία B2B, η οποία διέπεται από τους ειδικότερους όρους της ενότητας «B2B Συνεργασίες (B2B Zone)».

Η χρήση οποιασδήποτε από τις ανωτέρω λειτουργίες δεν συνιστά από μόνη της υποβολή παραγγελίας, αποδοχή παραγγελίας ή σύναψη σύμβασης πώλησης ή συνεργασίας και δεν δημιουργεί συμβατική σχέση ή δέσμευση για την Εταιρεία.

Φόρμα Επικοινωνίας (Contact Form)

Η Φόρμα Επικοινωνίας του Ιστότοπου προορίζεται αποκλειστικά για τη γενική επικοινωνία του Χρήστη με την Εταιρεία, την υποβολή ερωτημάτων, αιτημάτων υποστήριξης ή την παροχή πληροφοριών.

Η χρήση της έχει αποκλειστικά ενημερωτικό και υποστηρικτικό χαρακτήρα και δεν συνιστά αίτημα ενδιαφέροντος παραγγελίας, υποβολή ή αποδοχή παραγγελίας, αποδοχή εμπορικής πρότασης ή σύναψη σύμβασης πώλησης ή συνεργασίας, ούτε δημιουργεί από μόνη της συμβατική σχέση, δέσμευση ή υποχρέωση για την Εταιρεία.

Υποβολή Αιτημάτων Ενδιαφέροντος Παραγγελίας(Order Request Form)

Οι διατάξεις της παρούσας ενότητας διέπουν τα αιτήματα ενδιαφέροντος παραγγελίας που υποβάλλονται μέσω των ειδικών φορμών των ενοτήτων «Exclusive Offers» και «Seasonal Promotions» του Ιστότοπου και διαβιβάζονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της Εταιρείας (order@markelle.gr).

Αιτήματα που υποβάλλονται μέσω άλλων καναλιών επικοινωνίας, όπως ενδεικτικά μέσω τηλεφώνου, απευθείας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της Φόρμας Επικοινωνίας, απαντήσεων σε ενημερωτικά μηνύματα (newsletters) ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δεν θεωρούνται έγκυρα αιτήματα ενδιαφέροντος παραγγελίας για προϊόντα των ενοτήτων «Exclusive Offers» και «Seasonal Promotions» στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διαδικασίας και δεν δημιουργούν καμία υποχρέωση για την Εταιρεία ως προς την εξέταση, αποδοχή ή εκτέλεσή τους.

Φόρμα Αιτήματος Ενδιαφέροντος Παραγγελίας – Διαδικασία

Η υποβολή αιτήματος ενδιαφέροντος παραγγελίας πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω των ειδικών φορμών των ενοτήτων «Exclusive Offers» και «Seasonal Promotions» του Ιστότοπου, μέσω των οποίων τα σχετικά αιτήματα διαβιβάζονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της Εταιρείας (order@markelle.gr).

Η υποβολή του αιτήματος συνιστά μη δεσμευτική εκδήλωση ενδιαφέροντος του Χρήστη και δεν αποτελεί από μόνη της σύναψη σύμβασης πώλησης ή ολοκλήρωση αγοράς, ούτε δημιουργεί υποχρέωση της Εταιρείας να αποδεχθεί ή να εκτελέσει το σχετικό αίτημα.

Μετά την παραλαβή του αιτήματος, η Εταιρεία επικοινωνεί με τον Χρήστη μέσω του δηλωθέντος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου να τον ενημερώσει σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και το συνολικό κόστος (το οποίο αναλύεται σε αξία προϊόντων και τα έξοδα αποστολής/μεταφορικών, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους του Ιστότοπου), καθώς και να του γνωστοποιήσει τα στοιχεία πληρωμής και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, εφόσον το αίτημα γίνει αποδεκτό. Ρητά διευκρινίζεται ότι για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.), οι επιπλέον εισαγωγικοί δασμοί, φόροι, τέλη ή εκτελωνιστικά έξοδα που επιβάλλονται στη χώρα προορισμού βαρύνουν εξολοκλήρου και αποκλειστικά τον Χρήστη.

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί και η παραγγελία ολοκληρώνεται προκειμένου να προωθηθεί προς αποστολή, μόνο μετά τη ρητή ηλεκτρονική επιβεβαίωση αποδοχής από την Εταιρεία και υπό την απαραίτητη προϋπόθεση (αίρεση) της πλήρους και εμπρόθεσμης εξόφλησης του οφειλόμενου ποσού, εντός του χρονικού διαστήματος και σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους που ορίζονται στην ενότητα [ Πληρωμή ].

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί το αίτημα ενδιαφέροντος παραγγελίας, ιδίως σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος, τεχνικού, τυπογραφικού ή λογιστικού σφάλματος ή αδυναμίας εκτέλεσής του.

Ακύρωση ή μη Εκτέλεση Παραγγελίας

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να ενημερώνει ή να αφαιρεί προϊόντα, τιμές, διαθεσιμότητα και περιεχόμενο του Ιστότοπου ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την εκτέλεση των αιτημάτων παραγγελίας που έχει αποδεχθεί σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπεται στους παρόντες Όρους Χρήσης.

Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν περιπτώσεις κατά τις οποίες δεν είναι δυνατή η εκτέλεση παραγγελίας, ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της σύμβασης πώλησης και την εξόφλησή της κατά τα ανωτέρω οριζόμενα, ιδίως λόγω μεταγενέστερης μη διαθεσιμότητας προϊόντος ή επιλεγμένου μεγέθους, τεχνικού, πληροφοριακού ή προφανούς σφάλματος σχετικά με την τιμή, την περιγραφή ή τη διαθεσιμότητα προϊόντος, εύλογης υποψίας καταχρηστικής, παράνομης ή δόλιας συναλλαγής, καθώς και περιστατικών ανωτέρας βίας ή τεχνικών και λειτουργικών περιορισμών.

Στις ανωτέρω περιπτώσεις, η Εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και δύναται να ακυρώσει την παραγγελία ή να μην προχωρήσει στην εκτέλεσή της.

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας για την οποία έχει ήδη καταβληθεί τίμημα, η Εταιρεία επιστρέφει το καταβληθέν ποσό μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Τα τυχόν έξοδα και οι προμήθειες των τραπεζών που αφορούν τη διαδικασία επιστροφής του ποσού στον Χρήστη και αφορούν την παραπάνω περίπτωση, επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου την Εταιρεία, ενώ η σχετική επιστροφή ορίζεται ως άτοκη.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης παραγγελίας που οφείλεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας ή σε άλλες περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Πληρωμή

Η πληρωμή και εξόφληση πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε επίσημο εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό. Δεν υποστηρίζονται πληρωμές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες, μέσω PayPal, αντικαταβολής ή μέσω άλλων ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής. Τα απαραίτητα στοιχεία για την πραγματοποίηση της πληρωμής αποστέλλονται στον Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος από τη διεύθυνση order@markelle.gr στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ο ίδιος δήλωσε κατά την υποβολή του αιτήματος ενδιαφέροντος παραγγελίας.

Για τη σωστή ταυτοποίηση της συναλλαγής, ο Χρήστης οφείλει να αναγράφει στην αιτιολογία κατάθεσης:

το ονοματεπώνυμό του
και τον σχετικό κωδικό αιτήματος παραγγελίας.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα (όπως τραπεζικές προμήθειες, έξοδα εισερχόμενου εμβάσματος ή έξοδα μεταφοράς χρημάτων) επιβαρύνουν αποκλειστικά τον Χρήστη. Κατά την εκτέλεση της τραπεζικής μεταφοράς (ιδίως μέσω e-banking), ο Χρήστης υποχρεούται να επιλέγει ως ένδειξη κατανομής εξόδων την επιλογή”OUR” (Έξοδα εντολέα), ώστε το τελικό ποσό που πιστώνεται στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας να αντιστοιχεί επακριβώς στο συνολικό ποσό της οφειλής όπως αυτό αναγράφεται στην ηλεκτρονική επιβεβαίωση, χωρίς καμία απομείωση.

Τα αιτήματα παραγγελίας τίθενται σε διαδικασία διεκπεραίωσης και η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μόνο μετά την οριστική εμφάνιση, ταυτοποίηση και εκκαθάριση του πλήρους ποσού της πληρωμής στον εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό. Καθυστερήσεις στην εμφάνιση ή την εκκαθάριση της τραπεζικής συναλλαγής (ιδίως λόγω μεταφοράς χρημάτων από διαφορετικό τραπεζικό ίδρυμα) ενδέχεται να επιφέρουν αντίστοιχη καθυστέρηση στη διεκπεραίωση και, κατ’ επέκταση, στην αποστολή των προϊόντων.

Η προσωρινή δέσμευση των προϊόντων του αιτήματος παραγγελίας παραμένει ενεργή για χρονικό διάστημα έως δύο (2) εργάσιμων ημερών από την αποστολή του ηλεκτρονικού μηνύματος επιβεβαίωσης διαθεσιμότητας και αποδοχής αιτήματος από την Εταιρεία (εξαιρουμένων Σαββατοκύριακων και επίσημων αργιών). Σε περίπτωση που η πλήρης εξόφληση του οφειλόμενου ποσού δεν ολοκληρωθεί και δεν επιβεβαιωθεί τραπεζικά εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, η προσωρινή δέσμευση αίρεται αυτοδίκαια και το αίτημα παραγγελίας ακυρώνεται αυτόματα, χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε προηγούμενη ειδοποίηση ή άλλη ενέργεια εκ μέρους της Εταιρείας.

Σε περίπτωση ακύρωσης, το αρχικό αίτημα παραγγελίας παύει να ισχύει και δεν γεννά δικαίωμα του Χρήστη να απαιτήσει την εκτέλεσή του. Εφόσον ο Χρήστης εξακολουθεί να ενδιαφέρεται για την αγορά των προϊόντων, θα πρέπει να υποβάλει νέο αίτημα ενδιαφέροντος παραγγελίας, το οποίο θα λάβει νέο κωδικό (αιτήματος παραγγελίας) και θα ακολουθήσει εκ νέου η προβλεπόμενη διαδικασία, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα και τα επιθυμητά μεγέθη παραμένουν διαθέσιμα.

Τιμές & Διαθεσιμότητα

Όλες οι τιμές των προϊόντων που διατίθενται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε εφαρμοστέο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον Χρήστη. Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το βάρος, τον όγκο και τον προορισμό της αποστολής και γνωστοποιείται στον Χρήστη μέσω του ηλεκτρονικού μηνύματος επιβεβαίωσης διαθεσιμότητας και αποδοχής αιτήματος που αποστέλλει η Εταιρεία κατά την επεξεργασία του αιτήματος ενδιαφέροντος παραγγελίας, πριν από την ολοκλήρωση της σύμβασης πώλησης και την εξόφλησή της, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στην παρούσα ενότητα καθώς και στην ενότητα «Πληρωμή».

Οι τιμές των προϊόντων ενδέχεται να αναπροσαρμόζονται ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, οι μεταβολές αυτές δεν επηρεάζουν αιτήματα παραγγελίας για τα οποία έχει ήδη αποσταλεί το ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης διαθεσιμότητας και αποδοχής αιτήματος από την Εταιρεία και βρίσκεται σε ισχύ η προθεσμία δύο (2) εργάσιμων ημερών προσωρινής δέσμευσης, ή αιτήματα παραγγελίας για τα οποία έχει ήδη επιβεβαιωθεί η εξόφλησή τους και βρίσκονται σε στάδιο διεκπεραίωσης ή αποστολής.

Δεδομένου ότι τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου ενδέχεται να αφορούν είδη περιορισμένης ή συγκεκριμένης χρονικής διάρκειας ή/και περιορισμένων αποθεμάτων, η διαθεσιμότητά τους ενδέχεται να μεταβάλλεται γρήγορα ή να εξαντληθεί χωρίς πρότερη ειδοποίηση. Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαρκή διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο και διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει προϊόντα ή να τροποποιεί τις διαθέσιμες ποσότητες ανά πάσα στιγμή. Με την, με οποιονδήποτε τρόπο, οριστική παύση της διάθεσης ενός κωδικού προϊόντος —είτε λόγω εξάντλησης των αποθεμάτων του είτε λόγω οικειοθελούς απόσυρσής του από την Εταιρεία— αυτός σταματά να εμφανίζεται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου και δεν πρόκειται να επαναδιατεθεί προς online πώληση, εκτός εάν η εμπορική πολιτική της Εταιρείας ορίσει διαφορετικά. Σε περίπτωση που ένα προϊόν που περιλαμβάνεται σε αίτημα παραγγελίας δεν είναι πλέον διαθέσιμο, η Εταιρεία θα ενημερώνει σχετικά τον Χρήστη κατά την επεξεργασία του αιτήματος και πριν από την ολοκλήρωση της πώλησης.Δεδομένου ότι τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου ενδέχεται να αφορούν είδη περιορισμένης ή συγκεκριμένης χρονικής διάρκειας ή/και περιορισμένων αποθεμάτων, η διαθεσιμότητά τους ενδέχεται να μεταβάλλεται γρήγορα ή να εξαντληθεί χωρίς πρότερη ειδοποίηση. Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαρκή διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο και διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει προϊόντα ή να τροποποιεί τις διαθέσιμες ποσότητες ανά πάσα στιγμή. Με την, με οποιονδήποτε τρόπο, οριστική παύση της διάθεσης ενός κωδικού προϊόντος —είτε λόγω εξάντλησης των αποθεμάτων του είτε λόγω οικειοθελούς απόσυρσής του από την Εταιρεία— αυτός σταματά να εμφανίζεται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου και δεν πρόκειται να επαναδιατεθεί προς online πώληση, εκτός εάν η εμπορική πολιτική της Εταιρείας ορίσει διαφορετικά. Σε περίπτωση που ένα προϊόν που περιλαμβάνεται σε αίτημα παραγγελίας δεν είναι πλέον διαθέσιμο, η Εταιρεία θα ενημερώνει σχετικά τον Χρήστη κατά την επεξεργασία του αιτήματος και πριν από την ολοκλήρωση της πώλησης.

Εξαιρείται η περίπτωση όπου ο ζητούμενος κωδικός ή το επιθυμητό μέγεθος εξαντληθεί κατά τον χρόνο επεξεργασίας του αιτήματος από την Εταιρεία, δεδομένου ότι τα προϊόντα των κατηγοριών “Exclusive Offers” και “Seasonal Promotions” διατίθενται σε αυστηρά περιορισμένες ποσότητες και εξετάζονται με σειρά χρονικής προτεραιότητας υποβολής. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία ενημερώνει σχετικά τον Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος για τη μη δυνατότητα εκτέλεσης του αιτήματος, προ της σύναψης οποιασδήποτε σύμβασης πώλησης.

Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακριβή απεικόνιση των προϊόντων, των τεχνικών προδιαγραφών και των χαρακτηριστικών τους, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στις αποχρώσεις ή στην υφή των υλικών λόγω ρυθμίσεων οθόνης, φωτογραφικής απεικόνισης ή φυσικού φωτισμού.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης τυχόν τεχνικών, τυπογραφικών, μηχανογραφικών ή λογιστικών σφαλμάτων κατά την αναγραφή των τιμών ή των χαρακτηριστικών των προϊόντων στον Ιστότοπο.

Μεγέθη, Εφαρμογή & Χαρακτηριστικά Προϊόντων

Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων αυτών των ενοτήτων “Exclusive Offers” & “Seasonal Promotions”, προέρχονται από διαφορετικούς κατασκευαστές (brands) και ενδέχεται να παρουσιάζουν διαφοροποιήσεις ως προς τα μεγέθη, την εφαρμογή (fit), τα υλικά, την κατασκευή, τις τεχνικές προδιαγραφές και τα λοιπά χαρακτηριστικά τους.

Ο Χρήστης οφείλει να λαμβάνει υπόψη ότι δεν εφαρμόζεται ενιαίο σύστημα μεγεθών, αντιστοίχισης νούμερων και προδιαγραφών μεταξύ των διαφορετικών brands. Οι πληροφορίες για κάθε προϊόν, συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων μεγεθών, των διαστάσεων (εφόσον παρέχονται) και των βασικών χαρακτηριστικών του, αναγράφονται στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και οι φωτογραφίες των προϊόντων να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες βάσει των στοιχείων που παρέχονται από τους επίσημους οίκους και κατασκευαστές. Ωστόσο, δεν εγγυάται την πλήρη ομοιομορφία μεταξύ διαφορετικών brands ως προς την εφαρμογή (fit), την αίσθηση μεγέθους, τα υλικά, την κατασκευή ή άλλα επιμέρους χαρακτηριστικά, τα οποία ενδέχεται να διαφοροποιούνται σύμφωνα με τις προδιαγραφές και τις κατασκευαστικές επιλογές κάθε κατασκευαστή, ούτε φέρει ευθύνη για τυχόν μικρές τροποποιήσεις ή αναβαθμίσεις στις προδιαγραφές των προϊόντων που πραγματοποιούνται μονομερώς από τα ίδια τα brands.

Αποστολή & Παράδοση

Έξοδα Αποστολής & Επιβαρύνσεις

Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν αποκλειστικά τον Χρήστη και υπολογίζονται βάσει του βάρους, του όγκου και του προορισμού της αποστολής (συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιβαρύνσεων για δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές). Το ακριβές τελικό κόστος γνωστοποιείται στον Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος που αποστέλλει η Εταιρεία κατά την επεξεργασία του αιτήματος ενδιαφέροντος παραγγελίας, πριν από την ολοκλήρωση της σύμβασης πώλησης και την εξόφλησή της, σύμφωνα με τα οριζόμενα στις ενότητες «Πληρωμή» & «Τιμές και Διαθεσιμότητα».

Για αποστολές σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, τυχόν πρόσθετοι εισαγωγικοί δασμοί, φόροι, τέλη εκτελωνισμού ή άλλες τοπικές επιβαρύνσεις βαρύνουν αποκλειστικά και εξ ολοκλήρου τον Χρήστη, ο οποίος οφείλει να ενημερωθεί σχετικά από τις αρμόδιες αρχές της χώρας του.

Τρόπος & Χρόνος Παράδοσης – Διαθεσιμότητα

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (Courier) ή μεταφορικών εταιρειών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, αποκλειστικά και μόνο μετά την πλήρη, ολοσχερή και επιβεβαιωμένη εξόφληση του συνολικού τιμήματος της παραγγελίας (αξία προϊόντων και μεταφορικά έξοδα), σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στις ενότητες «Πληρωμή» & «Τιμές και Διαθεσιμότητα».

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση μέσω του Ιστοτόπου εμφανίζονται καταρχήν ως άμεσα διαθέσιμα και οι επιβεβαιωμένες παραγγελίες εκτελούνται στο σύνολό τους σε μία ενιαία αποστολή. Εξαιρείται η περίπτωση όπου ο ζητούμενος κωδικός ή το επιθυμητό μέγεθος εξαντληθεί κατά τον χρόνο επεξεργασίας του αιτήματος από την Εταιρεία, δεδομένου ότι τα προϊόντα των κατηγοριών “Exclusive Offers” και “Seasonal Promotions” διατίθενται σε αυστηρά περιορισμένες ποσότητες/προκαθορισμένα αποθέματα και εξετάζονται με σειρά χρονικής προτεραιότητας υποβολής. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία ενημερώνει σχετικά τον Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για τη μη δυνατότητα εκτέλεσης του αιτήματος, πριν από τη σύναψη οποιασδήποτε σύμβασης πώλησης.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπου για λόγους ανωτέρας βίας, συστημικού σφάλματος ή διαπίστωσης ελαττώματος του προϊόντος κατά τον τελικό ποιοτικό έλεγχο συσκευασίας, καταστεί αδύνατη η εκτέλεση της παραγγελίας ακόμη και μετά την αρχική αποδοχή της από την Εταιρεία, ο Χρήστης ενημερώνεται άμεσα εγγράφως (email) και η διαδικασία ακυρώνεται. Στην περίπτωση αυτή, εάν ο Χρήστης έχει ήδη προχωρήσει στην καταβολή του ποσού, το σύνολο των χρημάτων επιστρέφεται σε αυτόν άτοκα εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την σχετική έγγραφη ενημέρωση, και η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά στην επιστροφή του εν λόγω ποσού.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τον προορισμό αποστολής και τις συνθήκες μεταφοράς που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της Εταιρείας.

Μετάθεση Κινδύνου & Ευθύνη

Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των προϊόντων μετατίθεται στον Χρήστη από τη στιγμή που ο ίδιος ή κάποιο τρίτο μέρος που έχει ορίσει ο ίδιος (διάφορο του μεταφορέα) αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Εάν, ωστόσο, ο Χρήστης επιλέξει και εντολίσει δικό του μεταφορέα για την παραλαβή και μεταφορά των προϊόντων, ο κίνδυνος μετατίθεται σε αυτόν κατά την παράδοση των προϊόντων από την Εταιρεία στον εν λόγω μεταφορέα.

Ευθύνη Στοιχείων & Διαχείριση Μη Παραλαβής

Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ορθότητα και την πληρότητα των στοιχείων παράδοσης που δηλώνει. Σε περίπτωση που η παράδοση καταστεί αδύνατη λόγω λανθασμένων στοιχείων, ή λόγω παρατεταμένης απουσίας και μη εντοπισμού του Χρήστη από τον μεταφορέα, με αποτέλεσμα το δέμα να επιστραφεί στην Εταιρεία, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον Χρήστη για τον ορισμό νέας αποστολής. Στην περίπτωση αυτή, ο Χρήστης επιβαρύνεται εξ ολοκλήρου με τα έξοδα της επιστροφής του δέματος καθώς και με τα έξοδα της νέας αποστολής.

Αν ο Χρήστης, από δική του υπαιτιότητα, δεν παραλάβει το προεξοφλημένο δέμα και εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που το δέμα τέθηκε για πρώτη φορά σε κατάσταση παράδοσης από τη μεταφορική εταιρεία δεν ανταποκριθεί στις σχετικές ειδοποιήσεις της Εταιρείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για τον ορισμό νέας αποστολής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οριστικά την παραγγελία.

Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία ενημερώνει εγγράφως (email) τον Χρήστη για την ακύρωση. Η επιστροφή του καταβληθέντος ποσού της αξίας των προϊόντων πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής κατάθεσης, μόνο κατόπιν ρητής έγγραφης απάντησης και επιβεβαίωσης του Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), με την οποία είτε επιβεβαιώνει τα στοιχεία του αρχικού λογαριασμού κατάθεσης είτε υποδεικνύει εγγράφως νέο λογαριασμό.

Η προθεσμία επιστροφής των χρημάτων ορίζεται σε δέκα (10) ημερολογιακές ημέρες και εκκινεί αποκλειστικά από την επόμενη ημέρα της λήψης και επιβεβαίωσης των πλήρων, ορθών και ρητά εγκεκριμένων από τον Χρήστη στοιχείων του τραπεζικού λογαριασμού (IBAN, ονοματεπώνυμο δικαιούχου και τραπεζικό ίδρυμα). Καθ’ όλο το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί μέχρι την έγγραφη γνωστοποίηση των ως άνω στοιχείων από τον Χρήστη, το προς επιστροφή ποσό παραμένει δεσμευμένο από την Εταιρεία άτοκα, ενώ η Εταιρεία απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για την καθυστέρηση της επιστροφής και δεν οφείλονται τόκοι υπερημερίας ή οποιαδήποτε άλλη αποζημίωση.

Από το προς επιστροφή ποσό αφαιρούνται όλα τα μεταφορικά έξοδα (αρχικής αποστολής και επιστροφής) με τα οποία επιβαρύνθηκε η Εταιρεία. Η Εταιρεία επιβαρύνεται αποκλειστικά με τα έξοδα εξερχόμενου εμβάσματος του δικού της τραπεζικού ιδρύματος. Ο Χρήστης επιβαρύνεται αποκλειστικά με τυχόν έξοδα εισερχόμενου εμβάσματος της δικής του τράπεζας, καθώς και με τυχόν προμήθειες ενδιάμεσων ή ανταποκριτριών τραπεζών για λογαριασμούς εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Έλεγχος κατά την Παραλαβή

Κατά την παράδοση, ο Χρήστης οφείλει να ελέγχει σχολαστικά την εξωτερική κατάσταση της συσκευασίας. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί εμφανής φθορά, σκίσιμο ή παραβίαση της συσκευασίας, ο Χρήστης υποχρεούται είτε να αρνηθεί την παραλαβή είτε να δηλώσει αμέσως τη ζημιά εγγράφως στον μεταφορέα (Courier) και να ενημερώσει αυθημερόν την Εταιρεία αποστέλλοντας σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Απαλλαγή Ευθύνης για Καθυστερήσεις

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών ή σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά:

μεταφορικές εταιρείες / εταιρείες ταχυμεταφορών
τελωνειακοί έλεχχοι ή διαδικασίες (για αποστολές εκτός Ε.Ε.)
περιστάσεις ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, θεομηνίες).

Ελαττωματικά Προϊόντα & Έλεγχος Παραλαβής

1) Έλεγχος κατά την παραλαβή

Ο Χρήστης καλείται να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους και να γνωστοποιεί στην Εταιρεία, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την πραγματική παράδοση του προιοντος, για τυχόν εμφανείς φθορές, ελλείψεις ή ζημίες μεταφοράς που διαπιστώνονται κατά την παράδοση, καθώς και για την παραλαβή προϊόντος διαφορετικού από εκείνο της επιβεβαιωμένης παραγγελίας. Ως ημερομηνία και ώρα πραγματικής παράδοσης ορίζεται αυτή που καταγράφεται στο ηλεκτρονικό σύστημα (tracking) του συνεργαζόμενου μεταφορέα (Courier) ή στο φυσικό αποδεικτικό παράδοσης (voucher, φορτωτική ή δελτίο αποστολής) που υπογράφεται από τον Χρήστη ή τον παραλαβόντα κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδέχεται αιτήματα που αφορούν αποκλειστικά εμφανείς φθορές, ελλείψεις ή ζημίες μεταφοράς, εκτός εάν ο Χρήστης αποδείξει ότι αυτές προϋπήρχαν της παράδοσης.

Η ενημέρωση πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) στη διεύθυνση order@markelle.gr στο οποίο αναφέρονται το ονοματεπώνυμο του Χρήστη, ο αριθμός αιτήματος ενδιαφέροντος παραγγελίας και αναλυτική περιγραφή του προβλήματος. Το αίτημα αντικατάστασης ή επιστροφής θα πρέπει να συνοδεύεται από σχετικές φωτογραφίες ή και σύντομο βίντεο που τεκμηριώνουν το αναφερόμενο ζήτημα.

2) Δικαίωμα σε επιστροφή ή αντικατάσταση

Σε περίπτωση αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος ή αποστολής προϊόντος διαφορετικού από εκείνο της επιβεβαιωμένης παραγγελίας, ο Χρήστης δικαιούται πρωτίστως να ζητήσει τη δωρεάν αντικατάστασή του (εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα). Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση με πλήρη επιστροφή χρημάτων συνιστά δευτερεύον δικαίωμα και δύναται να εφαρμοστεί αποκλειστικά και μόνο στην περίπτωση που η αντικατάσταση του προϊόντος είναι αντικειμενικά αδύνατη, συνεπάγεται δυσανάλογες δαπάνες για την Εταιρεία ή κατόπιν σχετικής έγγραφης συμφωνίας μεταξύ των μερών.

Ως αποδεδειγμένα ελαττωματικό προϊόν νοείται προϊόν για το οποίο, κατόπιν ελέγχου από την Εταιρεία ή τον κατασκευαστή, διαπιστώνεται κατασκευαστικό ή λειτουργικό ελάττωμα που δεν οφείλεται σε κακή χρήση, φυσιολογική φθορά, ατύχημα, επέμβαση τρίτου ή πλημμελή συντήρηση από τον Χρήστη.

3) Έλεγχος προϊόντος

Η Εταιρεία δύναται να προβαίνει σε έλεγχο του προϊόντος, είτε η ίδια είτε μέσω του κατασκευαστή ή εξουσιοδοτημένου τεχνικού συνεργάτη, προκειμένου να διαπιστωθεί εάν το αναφερόμενο πρόβλημα οφείλεται σε κατασκευαστικό ή λειτουργικό ελάττωμα ή σε χρήση, φυσιολογική φθορά, κακή μεταχείριση, ατύχημα ή άλλη αιτία που επήλθε μετά την παράδοση του προϊόντος.

Ο έλεγχος αυτός αποτελεί προϋπόθεση για την αξιολόγηση του αιτήματος και προηγείται οποιασδήποτε αντικατάστασης του προϊόντος, ή επιστροφής χρημάτων.

Η Εταιρεία δύναται να ζητήσει την προσκόμιση ή επιστροφή του προϊόντος για τον σκοπό αυτό.

4) Διαδικασία επιστροφής

Σε περίπτωση έγκρισης της επιστροφής του προϊόντος για τη διενέργεια ελέγχου, η Εταιρεία παρέχει στον Χρήστη τις απαραίτητες οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής, αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) από τη διεύθυνση order@markelle.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Χρήστη, από την οποία έστειλε το σχετικό αίτημα του. Η επιστροφή πραγματοποιείται χωρίς χρέωση για τον Χρήστη, μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (Courier) ή άλλης μεθόδου που θα υποδείξει η Εταιρεία. Ο Χρήστης υποχρεούται να αποστείλει το προϊόν εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την έγγραφη (email) έγκριση του αιτήματος επιστροφής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποσταλεί εντός της ανωτέρω προθεσμίας των επτά (7) ημερολογιακών ημερών η έγκριση επιστροφής ανακαλείται αυτόματα και παύει να ισχύει, η δε Εταιρεία δικαιούται να αρνηθεί την παραλαβή του προϊόντος και να απορρίψει οριστικά το σχετικό αίτημα. Η Εταιρεία επιβεβαιώνει εγγράφως (μέσω email) την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος και την έναρξη της διαδικασίας αξιολόγησης του αιτήματος.

Επιστροφές προϊόντων που πραγματοποιούνται χωρίς προηγούμενη έγκριση της Εταιρείας ή χωρίς την τήρηση της προβλεπόμενης διαδικασίας δεν γίνονται δεκτές, εκτός εάν επιβάλλεται διαφορετικά από την κείμενη νομοθεσία.

5) Αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ή ότι έχει πραγματοποιηθεί λανθασμένη αποστολή, η Εταιρεία προβαίνει, σε αντικατάσταση του προϊόντος (εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα) ή εάν η αντικατάσταση δεν είναι αντικειμενικά εφικτή σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, σε επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής κατάθεση. Για την ολοκλήρωση της επιστροφής, ο Χρήστης οφείλει να γνωστοποιήσει εγγράφως στην Εταιρεία, στη ηλεκτρονική διεύθυνση email order@markelle.gr, τα πλήρη στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (IBAN, ονοματεπώνυμο δικαιούχου και τραπεζικό ίδρυμα) στον οποίο επιθυμεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή, ανεξαρτήτως εάν πρόκειται για τον ίδιο ή για διαφορετικό λογαριασμό από εκείνον της αρχικής πληρωμής. Η προθεσμία επιστροφής των χρημάτων ορίζεται σε δέκα (10) ημερολογιακές ημέρες, η οποία εκκινεί αποκλειστικά από την επόμενη ημέρα που η Εταιρεία θα λάβει τα τραπεζικά στοιχεία, όπως αυτά υποδείχθηκαν με ευθύνη του Χρήστη. Καθ’ όλο το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί μέχρι την έγγραφη γνωστοποίηση των ως άνω στοιχείων από τον Χρήστη, το προς επιστροφή ποσό παραμένει δεσμευμένο από την Εταιρεία άτοκα, ενώ η Εταιρεία απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για την καθυστέρηση της επιστροφής και δεν οφείλονται τόκοι υπερημερίας ή οποιαδήποτε άλλη αποζημίωση.

Τα τυχόν έξοδα και οι προμήθειες της τράπεζας της Εταιρείας που αφορούν τη διαδικασία επιστροφής των χρημάτων στην περίπτωση αυτή (ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος) επιβαρύνουν την Εταιρεία, υπό την προϋπόθεση ότι ο λογαριασμός του Χρήστη τηρείται σε εγχώριο πιστωτικό ίδρυμα (Ελλάδα). Τυχόν έξοδα και προμήθειες λήψης της τράπεζας του Χρήστη, καθώς καιτυχόν έξοδα της λήπτριας ή ενδιάμεσης ξένης τράπεζας επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον Χρήστη. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ορίζεται ως άτοκη.

6) Προϊόν χωρίς διαπιστωμένο ελάττωμα

Εάν, κατόπιν ελέγχου του προϊόντος από την Εταιρεία ή τον κατασκευαστή, διαπιστωθεί ότι το αναφερόμενο πρόβλημα δεν οφείλεται σε κατασκευαστικό ή λειτουργικό ελάττωμα, αλλά σε κακή χρήση, πλημμελή συντήρηση, φυσιολογική φθορά, ατύχημα, επέμβαση τρίτου ή οποιαδήποτε άλλη αιτία που δεν βαρύνει την Εταιρεία, το αίτημα επιστροφής, αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων απορρίπτεται. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν επιστρέφεται στον Χρήστη, ο οποίος επιβαρύνεται εξ ολοκλήρου με τα έξοδα επαναποστολής του. Επιπλέον, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον Χρήστη την κάλυψη εύλογων εξόδων μεταφοράς που πραγματοποιήθηκαν για την αρχική παραλαβή του προϊόντος προς έλεγχο, εφόσον η επιστροφή του προϊόντος προς έλεγχο, είχε πραγματοποιηθεί χωρίς χρέωση για τον Χρήστη, στο πλαίσιο του αιτήματος ελέγχου.

Εάν ο Χρήστης αρνηθεί ή καθυστερήσει να παραλάβει το προϊόν ή να καλύψει τα ανωτέρω έξοδα για διάστημα μεγαλύτερο των εξήντα (60) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της πρώτης (αρχικής) έγγραφης ενημέρωσής του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), η συμπεριφορά αυτή θεωρείται ως ανεπιφύλακτη δήλωση παραίτησης από την κυριότητα και κατοχή του προϊόντος (εγκατάλειψη). Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη φύλαξης και δικαιούται να διαθέσει ή να αξιοποιήσει το προϊόν ελεύθερα κατά την απόλυτη κρίση της, χωρίς ο Χρήστης να διατηρεί καμία περαιτέρω αξίωση ή απαίτηση (αποζημίωσης, επιστροφής κ.λπ.) έναντι της Εταιρείας.

Υπαναχώρηση & Επιστροφές

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης αφορά αποκλειστικά τις συμβάσεις που συνάπτονται εξ αποστάσεως και δεν εφαρμόζεται σε αγορές που πραγματοποιούνται σε φυσικά καταστήματα. Βάσει του ανωτέρω νομικού πλαισίου, το δικαίωμα αυτό ισχύει στην επιχείρησή μας αποκλειστικά και μόνο για τα αιτήματα ενδιαφέροντος παραγγελίας που υποβάλλονται μέσω του Ιστότοπου και ολοκληρώνονται ως συμβάσεις εξ αποστάσεως κατόπιν της γραπτής επιβεβαίωσης της Εταιρείας (e-mail), ενώ αποκλείεται ρητά για κάθε αγορά που πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται εντός των φυσικών καταστημάτων της Εταιρείας.

1. ΔΙΑΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία πραγματικής παραλαβής του προϊόντος, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Χρήστης οφείλει, εντός της ανωτέρω προθεσμίας, να ενημερώσει εγγράφως την Εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση order@markelle.gr, αναφέροντας τα στοιχεία του, τον σχετικό κωδικό αιτήματος ενδιαφέροντος παραγγελίας και θέτοντας ως θέμα του μηνύματος: «Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης».

Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Χρήστης υποχρεούται να αποστείλει το προϊόν προς επιστροφή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης της υπαναχώρησης στην Εταιρεία. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρείται εφόσον το προϊόν παραδοθεί προς αποστολή πριν από τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας.

Σε περίπτωση άσκησης του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον Χρήστη.

Ως ημερομηνία επιστροφής του προϊόντος θεωρείται η ημερομηνία παράδοσής του στον μεταφορέα (Courier), όπως προκύπτει από το αποδεικτικό αποστολής ή το ηλεκτρονικό σύστημα παρακολούθησης (tracking). Ο Χρήστης οφείλει να διατηρεί το αποδεικτικό αποστολής έως την ολοκλήρωση της επιστροφής και την έγγραφη (e-mail) επιβεβαίωση παραλαβής του προϊόντος από την Εταιρεία.

Σε περίπτωση αδικαιολόγητης υπέρβασης της ανωτέρω προθεσμίας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή του προϊόντος ή να αξιολογήσει το αίτημα σύμφωνα με τις περιστάσεις της εκάστοτε περίπτωσης και την ισχύουσα νομοθεσία.

2. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σε περίπτωση έγκυρης και εμπρόθεσμης υπαναχώρησης, η Εταιρεία επιστρέφει το ακριβές ποσό που εισέπραξε για την αγορά του προϊόντος. Η επιστροφή αυτή πραγματοποιείται άτοκα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της πραγματικής και φυσικής παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας και την ολοκλήρωση του σχετικού τεχνικού ελέγχου της κατάστασής του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή βάση του αιτήματος ενδιαφέροντος παραγγελίας. Καθώς οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής κατάθεσης, ο Χρήστης οφείλει να γνωστοποιήσει εγγράφως στην Εταιρεία (στη διεύθυνση email order@markelle.gr), τα πλήρη στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (IBAN, ονοματεπώνυμο δικαιούχου και τραπεζικό ίδρυμα) στον οποίο επιθυμεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή.

Η Εταιρεία επιβαρύνεται αποκλειστικά με τα έξοδα εξερχόμενου εμβάσματος του δικού της τραπεζικού ιδρύματος. Ο Χρήστης επιβαρύνεται αποκλειστικά με τυχόν έξοδα εισερχόμενου εμβάσματος της δικής του τράπεζας, καθώς και με τυχόν προμήθειες ενδιάμεσων ή ανταποκριτριών τραπεζών για λογαριασμούς εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Η Εταιρεία δικαιούται να αναβάλει την επιστροφή των χρημάτων έως ότου παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν και ολοκληρώσει τον σχετικό έλεγχο της κατάστασής του.

Ο Χρήστης ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέραν εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος. Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί σε κατάσταση που αποκλίνει από τις προϋποθέσεις της ενότητας 4, η Εταιρεία δικαιούται να παρακρατήσει ανάλογο μέρος του τιμήματος ως αποζημίωση για τη μείωση της αξίας του προϊόντος, προβαίνοντας σε μονομερή συμψηφισμό της απαίτησής της για αποζημίωση με το προς επιστροφή τίμημα, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Η μείωση της αξίας και το ποσό της παρακράτησης προσδιορίζονται από την Εταιρεία μετά την παραλαβή και τον τεχνικό έλεγχο του προϊόντος, με βάση το κόστος τυχόν επισκευής, καθαρισμού ή την απώλεια εμπορικής αξίας του ως μεταχειρισμένου.

3. ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον Χρήστη, εκτός εάν πρόκειται για αποδεδειγμένα ελαττωματικό προϊόν ή περίπτωση λανθασμένης αποστολής εκ μέρους της Εταιρείας.

Στις περιπτώσεις όπου τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Χρήστη, αυτός επιλέγει τον τρόπο και τον πάροχο μεταφοράς και φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για τηνασφάλεια, την τυχόν απώλεια, κλοπή ήκαταστροφή του προϊόντος έως την πραγματική και φυσική παραλαβή του από την Εταιρεία.

Ο Χρήστης οφείλει να διατηρεί το αποδεικτικό αποστολής έως την ολοκλήρωση της επιστροφής και την έγγραφη (email) επιβεβαίωση παραλαβής του προϊόντος από την Εταιρεία.

4. ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Οι ακόλουθες προϋποθέσεις αποτελούν όρο αποδοχής επιστροφής και δεν θεμελιώνουν από μόνες τους δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή ή αλλαγή ενός προϊόντος, πρέπει σωρευτικά να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί.
Το προϊόν να μην φέρει οσμές, φθορές ή σημάδια χρήσης.
Το προϊόν να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία, τις οδηγίες χρήσης ή άλλα συνοδευτικά έντυπα, καθώς και από όλα τα καρτελάκια (tags) του κατασκευαστή ανέπαφα, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί ή κοπεί.
Το προϊόν να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.
Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να παραμείνει άθικτη, χωρίς φθορές ή κολλήσεις (π.χ. ταινίες συσκευασίας απευθείας πάνω στο κουτί του προϊόντος) που θα καθιστούσαν αδύνατη την επαναπώληση του προϊόντος.

Στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης, σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί σε κατάσταση που αποκλίνει από τις ανωτέρω προϋποθέσεις, η επιστροφή γίνεται δεκτή, όμως ο Χρήστης ευθύνεται για τη μείωση της αξίας του. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία δικαιούται να παρακρατήσει ανάλογο μέρος του τιμήματος ως αποζημίωση για τη μείωση της αξίας του, προβαίνοντας σε μονομερή συμψηφισμό, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Για εμπορικές αλλαγές/αντικαταστάσεις (εκτός υπαναχώρησης), επιστροφές που δεν πληρούν σωρευτικά τις ανωτέρω προϋποθέσεις δεν γίνονται δεκτές.

5. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Προϊόντα που κατασκευάζονται ή διαμορφώνονται σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές του Χρήστη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (custom-made), καθώς και προϊόντα που εισάγονται ή παραγγέλνονται ειδικά για τον συγκεκριμένο Χρήστη κατόπιν δικού του αιτήματος και δεν περιλαμβάνονται στον μόνιμο κατάλογο ή το τρέχον απόθεμα της Εταιρείας.
Προϊόντα που για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας δεν μπορούν να επιστραφούν εφόσον έχει ανοιχθεί η συσκευασία τους, όπως ενδεικτικά κάλτσες, ισοθερμικά εσώρουχα ή συναφή είδη ένδυσης και αξεσουάρ.
Οι ανωτέρω περιπτώσεις συνιστούν νόμιμες εξαιρέσεις του δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

6. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ (Εκτός Υπαναχώρησης)

Πέραν του δικαιώματος υπαναχώρησης η Εταιρεία δύναται, κατά περίπτωση και υπό την αυστηρή προϋπόθεση διαθεσιμότητας αποθέματος, να εξετάζει αιτήματα αλλαγής προϊόντος, (όπως αλλαγής μεγέθους ή προτίμησης). Η δυνατότητα αυτή αποτελεί οικειοθελή εμπορική παροχή και δεν θεμελιώνει συμβατικό δικαίωμα του Χρήστη.

Δεδομένου ότι τα προϊόντα της ενότητας «Exclusive Offers» & “Seasonal Promotions”, διατίθενται σε περιορισμένα αποθέματα, η διαθεσιμότητα για αλλαγή δεν μπορεί να διασφαλιστεί.

Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος η αλλαγή αποκλείεται, η επιβεβαιωμένη από την Εταιρία παραγγελία (βάσει αιτήματος ενδιαφέροντος παραγγελίας) παραμένει ως έχει και το γεγονός αυτό δεν γεννά δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, εξαιρουμένων πάντα των περιπτώσεων νόμιμης υπαναχώρησης ή αποδεδειγμένα ελλαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένα αποσταλμένου προϊόντος.

Το σχετικό αίτημα αλλαγής υποβάλλεται αποκλειστικά μέσω email στη διεύθυνση order@markelle.gr, εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του σχετικού παραστατικού αγοράς. Η αλλαγή πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ρητής έγγραφης έγκρισης της Εταιρείας μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) από τη διεύθυνση order@markelle.gr, ενώ το προϊόν που επιστρέφεται πρέπει να πληροί σωρευτικά όλες τις προϋποθέσεις κατάστασης που προβλέπονται στην ενότητα 4.

Όλα τα έξοδα επιστροφής του παλιού προϊόντος προς αλλαγή και επαναποστολής του νέου προϊόντος βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον Χρήστη. Τα έξοδα αυτά βαρύνουν την Εταιρεία αποκλειστικά και μόνο στην περίπτωση αποδεδειγμένα ελλαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής, σύμφωνα με τις προβλέψεις των προηγούμενων ενοτήτων.

B2B Συνεργασίες (B2B Zone)

Η ενότητα B2B Zone του Ιστοτόπου απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες που ενδιαφέρονται για ενδεχόμενη συνεργασία με την Εταιρεία.

Οι παρόντες όροι ισχύουν συμπληρωματικά με τους Γενικούς Όρους Χρήσης του Ιστοτόπου, ωστόσο ρητά διευκρινίζεται ότι, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε αγορές και συναλλαγές B2B. Επιπλέον οποιαδήποτε ζητήματα αφορούν επιστροφές, αντικαταστάσεις ή αλλαγές προϊόντων για οποιονδήποτε λόγο (συμπεριλαμβανομένων τυχόν ελαττωματικών προϊόντων ή λανθασμένων αποστολών) δεν διέπονται από τους παρόντες γενικούς όρους, αλλά θα αποτελούν αντικείμενο ειδικής έγγραφης συμφωνίας που θα συνάπτεται μεταξύ των μερών κατά την οριστικοποίηση της συνεργασίας τους.

Ως πρώτο βήμα, η σχετική εκδήλωση ενδιαφέροντος πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της ειδικής φόρμας της ενότητας (στην οποία παραπέμπονται οι ενδιαφερόμενοι ακόμη και σε περίπτωση αρχικής επικοινωνίας με άλλο μέσο).

Η φόρμα αυτή προορίζεται αποκλειστικά για αιτήματα πιθανής B2B συνεργασίας και δεν αποτελεί γενική φόρμα επικοινωνίας για λοιπά αιτήματα ή ερωτήματα.

Ο Χρήστης που υποβάλλει το αίτημα δηλώνει δεσμευτικά ότι ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας και ότι όλα τα υποβαλλόμενα στοιχεία (συμπεριλαμβανομένων των εταιρικών στοιχείων και του Α.Φ.Μ.) είναι αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα.

Η υποβολή της φόρμας εκδήλωσης ενδιαφέροντος συνεργασίας μέσω της ενότητας B2B Zone αποτελεί αποκλειστικά αίτημα διερεύνησης πιθανής συνεργασίας και δεν συνιστά αποδοχή συνεργασίας, σύναψη σύμβασης, αποδοχή παραγγελίας ή ανάληψη οποιασδήποτε συμβατικής ή άλλης υποχρέωσης εκ μέρους της Εταιρείας. Επιπλέον, δεν παρέχει στον ενδιαφερόμενο δικαίωμα αποκλειστικότητας, εμπορικής αντιπροσώπευσης, διανομής ή οποιοδήποτε άλλο συμβατικό δικαίωμα έναντι της Εταιρείας, ούτε δημιουργεί υποχρέωση της Εταιρείας για σύναψη συνεργασίας ή παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών.

Μετά την υποβολή του αιτήματος, η Εταιρεία δύναται να επικοινωνήσει με τον ενδιαφερόμενο για τη συλλογή πρόσθετων πληροφοριών, την αξιολόγηση του αιτήματος και τη διερεύνηση των δυνατοτήτων συνεργασίας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογεί κάθε αίτημα συνεργασίας και να αποφασίζει, κατά την εύλογη επιχειρηματική της κρίση, για την αποδοχή ή μη αυτού, λαμβάνοντας υπόψη ενδεικτικά τη φύση της συνεργασίας, τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την εμπορική της πολιτική.

Κάθε συνεργασία μεταξύ της Εταιρείας και του συνεργάτη προϋποθέτει την προηγούμενη συμφωνία των μερών ως προς τους σχετικούς εμπορικούς και λοιπούς όρους, οι οποίοι αποτυπώνονται σε έγγραφη συμφωνία μεταξύ τους. Οι όροι αυτοί περιλαμβάνουν ενδεικτικά τις τιμές, τις εκπτώσεις, τις ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας, τους τρόπους πληρωμής, τους όρους παράδοσης και κάθε άλλη ειδική συμφωνία. Η συνεργασία τίθεται σε ισχύ σύμφωνα με τους όρους της εν λόγω έγγραφης συμφωνίας. Τυχόν προφορικές δηλώσεις ή επικοινωνίες δεν είναι δεσμευτικές, εκτός εάν επιβεβαιωθούν εγγράφως.

Η διαθεσιμότητα προϊόντων, οι τιμές και οι λοιποί εμπορικοί όροι που ενδέχεται να γνωστοποιούνται κατά τη διαδικασία αξιολόγησης του αιτήματος έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και δύνανται να τροποποιηθούν μέχρι την οριστική έγγραφη επιβεβαίωση της συνεργασίας ή παραγγελίας. Όλες οι πληροφορίες, οι τιμοκατάλογοι, οι τεχνικές προδιαγραφές και το προωθητικό υλικό που τυχόν ανταλλαγούν κατά το προσυμβατικό αυτό στάδιο ορίζονται ως αυστηρά εμπιστευτικά. Ο ενδιαφερόμενος επαγγελματίας ή η επιχείρηση υποχρεούται να μην τα αποκαλύψει, διαθέσει ή κοινοποιήσει σε οποιονδήποτε τρίτο χωρίς την προηγούμενη ρητή έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας.

Η επεξεργασία των προσωπικών και εταιρικών δεδομένων που υποβάλλονται μέσω της ενότητας B2B Zone διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του νομικού πλαισίου που διέπει τη χρήση του Ιστότοπου.

Πνευματική Ιδιοκτησία & Περιορισμός Ευθύνης

Το περιεχόμενο του Ιστότοπου http://www.markelle.gr, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά φωτογραφιών, λογοτύπων, γραφικών, κειμένων, εμπορικών σημάτων, εμπορικών ονομασιών, προγραμμάτων, δεδομένων, υπηρεσιών και λοιπού ψηφιακού υλικού που ανήκει στην Εταιρεία ή σε τρίτα μέρη και αντιπροσωπεύει αυτά ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, αποτελεί αντικείμενο δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, καθώς και κάθε συναφούς δικαιώματος, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία, και ανήκει αποκλειστικά στην Εταιρεία ή στους εκάστοτε νόμιμους δικαιούχους.

Η εμφάνιση του ανωτέρω υλικού στον Ιστότοπο δεν συνιστά και δεν δύναται να θεωρηθεί σε καμία περίπτωση μεταβίβαση, εκχώρηση ή παραχώρηση οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης επί αυτού.

Απαγορεύεται ρητά, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας ή των εκάστοτε νόμιμων δικαιούχων, οποιαδήποτε μορφή αντιγραφής, αναπαραγωγής, αποθήκευσης, δημοσίευσης, αναδημοσίευσης, διανομής, διάθεσης, μεταφοράς, μετάδοσης, μεταφόρτωσης (upload), παρουσίασης, τροποποίησης, επεξεργασίας, μεταποίησης, μετάφρασης, μεταπώλησης ή εν γένει εκμετάλλευσης, εν όλω ή εν μέρει, του περιεχομένου του Ιστότοπου, με οποιοδήποτε μέσο ή τρόπο, ηλεκτρονικό, ψηφιακό, μηχανικό ή άλλο, για εμπορικό, διαφημιστικό, επαγγελματικό ή οποιονδήποτε άλλο σκοπό, με μόνη εξαίρεση την αυστηρά προσωπική και ιδιωτική ενημέρωσης του χρήστη, ή –σε περίπτωση B2B/εταιρικών χρηστών– την εσωτερική υπηρεσιακής αξιολόγηση αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς διερεύνησης ή υλοποίησης επιχειρηματικής συνεργασίας με την Εταιρεία.

Ειδικότερα απαγορεύεται η πρόσβαση, συλλογή, εξαγωγή, αντιγραφή ή χρήση του περιεχομένου του Ιστότοπου μέσω αυτοματοποιημένων μέσων ή εργαλείων, όπως ενδεικτικά web scraping, data mining, web harvesting, bots, spiders ή crawlers. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται ρητά των δικαιωμάτων της για την απαγόρευση χρήσης του περιεχομένου του Ιστοτόπου για σκοπούς εξόρυξης κειμένων και δεδομένων (Text and Data Mining), σύμφωνα με το άρθρο 4 της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/790. Απαγορεύεται αυστηρά η ενσωμάτωση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, εκπαίδευση ή αξιοποίηση του περιεχομένου και των δεδομένων του Ιστοτόπου σε βάσεις δεδομένων, συστήματα τεχνητής νοημοσύνης (AI), μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs), ή προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων, χωρίς την προηγούμενη ειδική έγγραφη άδεια της Εταιρείας.

Επίσης, απαγορεύεται η δημιουργία παράγωγων έργων, η παραποίηση ή αλλοίωση του περιεχομένου, καθώς και οποιαδήποτε ενέργεια δύναται να προκαλέσει ή ενδέχεται να προκαλέσει παραπλάνηση του κοινού ως προς τον πραγματικό δικαιούχο, φορέα ή πάροχο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του Ιστότοπου.

Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του περιεχομένου του Ιστότοπου συνιστά παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή/και των νόμιμων δικαιούχων και δύναται να επισύρει, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, αστικές, διοικητικές και ποινικές κυρώσεις.

Περιορισμός Ευθύνης Εταιρείας

Το περιεχόμενο του Ιστοτόπου διατίθεται αποκλειστικά για την ενημέρωση των επισκεπτών σχετικά με την Εταιρεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και για την υποβολή αιτημάτων ενδιαφέροντος σχετικά με την προμήθεια των προϊόντων που διατίθενται μέσω αυτού. Ο Ιστότοπος και το σύνολο του περιεχομένου, των προϊόντων και των υπηρεσιών του παρέχονται «ως έχουν» (as is) και «ανάλογα με τη διαθεσιμότητα» (as available). Η πρόσβαση και χρήση του Ιστοτόπου γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη και επιτρέπεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και το περιεχόμενο που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου να είναι ακριβή, πλήρη και επίκαιρα. Παρ’ όλα αυτά, δεν παρέχεται καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, ως προς την ακρίβεια, την πληρότητα, την αξιοπιστία ή την επικαιρότητα αυτών. Οι περιγραφές και οι τεχνικές προδιαγραφές των προϊόντων βασίζονται αποκλειστικά σε στοιχεία των κατασκευαστών και η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αλλαγές αυτών ή για τυχόν ζημιές και ατυχήματα από λανθασμένη, απρόσεκτη ή μη σύμφωνη με τις οδηγίες χρήση τους.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία του Ιστότοπου, χωρίς να εγγυάται ότι η λειτουργία του θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα, ή απαλλαγμένη από τεχνικά προβλήματα, διακοπές, ιούς ή άλλες δυσλειτουργίες. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν κακόβουλες παρεμβάσεις τρίτων, κυβερνοεπιθέσεις (DDoS), υποκλοπές ή αλλοιώσεις δεδομένων που επηρεάζουν τη λειτουργία ή το περιεχόμενο του Ιστοτόπου.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει οποτεδήποτε τυχόν τυπογραφικά, τεχνικά ή προφανή σφάλματα που αφορούν το περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων περιγραφών προϊόντων, χαρακτηριστικών, διαθεσιμότητας και τιμών. Σε περίπτωση εμφάνισης προφανούς και έκδηλου σφάλματος στην αναγραφόμενη τιμή ή τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος (λόγω τεχνικού ή τυπογραφικού λάθους), η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη σχετική συναλλαγή ή παραγγελία, χωρίς καμία περαιτέρω ευθύνη ή υποχρέωση πρόσθετης αποζημίωσης, με την υποχρέωση – αποκλειστικά σε περίπτωση ιδιωτών καταναλωτών (B2C)– της άμεσης επιστροφής κάθε τυχόν καταβληθέντος ποσού στον Χρήστη, ενώ στην περίπτωση των εταιρικών χρηστών και επιχειρηματικών συνεργασιών (B2B), τα σχετικά αιτήματα, οι προσφορές, η προμήθεια των προϊόντων και η εν γένει επικοινωνία ή συναλλαγές διέπονται αποκλειστικά από τους ειδικότερους όρους της εκάστοτε έγγραφης εμπορικής συμφωνίας συνεργασίας μεταξύ των μερών.

Ο Ιστότοπος ενσωματώνει περιεχόμενο, εργαλεία και συνδέσμους (links) από συγκεκριμένες υπηρεσίες τρίτων παρόχων, όπως αναπαραγωγή βίντεο μέσω YouTube & Vimeo, διαδραστικούς χάρτες εύρεσης τοποθεσίας μέσω Google Maps και εργαλεία στατιστικής ανάλυσης της επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics.

Η Εταιρεία δεν ελέγχει τη λειτουργία, το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, τους όρους χρήσης ή τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των εν λόγω τρίτων παρόχων, και ως εκ τούτου δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, δυσλειτουργία ή πρόβλημα προκύψει από τη χρήση τους. Ο Χρήστης οφείλει να συμβουλεύεται απευθείας τις αντίστοιχες πολιτικές χρήσης και απορρήτου των τρίτων αυτών παρόχων. Ρητά επισημαίνεται ότι ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει ή να εμποδίσει την ενεργοποίηση των υπηρεσιών αυτών μέσω της αναδυόμενης μπάρας επιλογών (Cookie Banner) του Ιστοτόπου, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies της Εταιρείας.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και εκτός εάν η ζημία οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της ιδίας, έναντι οποιουδήποτε Χρήστη, μέλους, επαγγελματία ή τρίτου, για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, παρεπόμενη ή αποθετική ζημία, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλεια δεδομένων που ενδέχεται να προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου ή από την εμπιστοσύνη στο περιεχομέννό του.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την συλλογή, επεξεργασία και την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ο Χρήστης παραπέμπεται στην Πολιτική Απορρήτου του Ιστότοπου.

Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για την σωστή λειτουργία, τη βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήσης του Ιστότοπου.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα είδη cookies, τους σκοπούς χρήσης και τις επιλογές διαχείρισης παρέχονται στην Πολιτική Cookies της Ιστοσελίδας.

Ενημερωτικά μηνύματα (Newsletters)

Η εγγραφή στην υπηρεσία ενημερωτικών μηνυμάτων (newsletter) πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν ελεύθερης, ρητής, διακριτής και ειδικής συναίνεσης του Χρήστη, η οποία παρέχεται αυτοτελώς και μόνο μέσω της υποβολής του αιτήματος εγγραφής στο ειδικό πεδίο (όπως στο υποσέλιδο/footer ή σε αναδυόμενο πλαίσιο/banner) του Ιστότοπου.

Κατόπιν της συναίνεσης του Χρήστη, η Εταιρεία δύναται να αποστέλλει ενημερωτικά και προωθητικά μηνύματα σχετικά με νέα προϊόντα, αποκλειστικές ή ειδικές προσφορές και λοιπές ενημερώσεις που σχετίζονται με τη δραστηριότητά της.

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στην αποκλειστική ηλεκτρονική διεύθυνση διαχείρισης του Newsletter (newsletter@markelle.gr), με το αίτημά για διαγραφή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Η Εταιρεία δεν κοινοποιεί τα στοιχεία επικοινωνίας των Χρηστών σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή όταν η κοινοποίηση πραγματοποιείται σε συνεργαζόμενους παρόχους τεχνικών υπηρεσιών και υποδομών (όπως παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή πλατφόρμες διαχείρισης ενημερωτικών μηνυμάτων) που ενεργούν για λογαριασμό της και δεσμεύονται από ρήτρες εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρητού της Ιστοσελίδας.

Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τους Χρήστες.

Σε περίπτωση ουσιωδών τροποποιήσεων, η Εταιρεία θα μεριμνά για τη σχετική ενημέρωση των Χρηστών μέσω εμφανούς σήμανσης (όπως ενημερωτικού banner) στην Ιστοσελίδα ή με κάθε άλλο πρόσφορο μέσο, για εύλογο χρονικό διάστημα.

Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της ανάρτησής τους στην Ιστοσελίδα και δεσμεύουν τους Χρήστες από τη στιγμή αυτή.

Οι Χρήστες οφείλουν να ελέγχουν περιοδικά τους όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνέχιση της χρήσης της Ιστοσελίδας μετά την ανάρτηση των τροποποιήσεων συνεπάγεται αποδοχή αυτών.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που απορρέει από την εφαρμογή ή την ερμηνεία τους, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας της Εταιρείας, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου προστασίας του καταναλωτή.